comunicación

Así somos: comunicando para convencer

Si estás leyendo este artículo, sabes enviar correos electrónicos, mensajes, chats… ¿Pero sabes comunicar? La respuesta inmediata es que sí, pero no siempre acabas comunicando aquello que deseabas y das pie a malentendidos. En mi anterior oficio lo que no se decía es lo que más información proporcionaba. Los correos electrónicos eran una valiosa fuente de información que indicaba la capacidad de planificación del emisor – fondos blancos o de colorines, espaciados cómodos, el tipo de letra,… – pero sobre todo descubría cuanto le importaba mi opinión: ¿ha releído el escrito, o hay fallos de tipografía y gramática? ¿Saluda y se despide? ¿Incluye una firma con datos de contacto más personales? ¿Menciona en copia a personas de referencia? ¿Se ha molestado en comprobar que entiendo el mensaje, o ha simplificado tanto que suena confuso, ambiguo, o incluso críptico? ¿Aporta alternativas en caso de que el tema del mensaje pueda resultarme incómodo?

Por mi formación no soy un experto, pero la experiencia me ha permitido aprender que en cualquier intento de comunicación hay más información transmitida de la que probablemente pretenden quienes conversan. Como ahora vienen tiempos convulsos en el entorno político-social – en septiembre las elecciones plebiscitarias catalanas, seguidas por las generales españolas, o viceversa – creo que mi aportación puede ser de ayuda para entender lo que subyace al mensaje en la comunicación interpersonal. Del propio contenido del mensaje, me temo que eso ya depende de vuestra formación y espíritu crítico.

Para hacer boca, un ejemplo de comunicación persuasiva ofrecido por Roberto Benigni.

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Los cambios en la esfera pública

Las Tecnologías de la información y la Comunicación están potenciando los cambios sociales, transformando nuestro entorno ciudadano en una Sociedad Red. Estos cambios son paulatinos y tan sólo adquieren visibilidad en momentos puntuales, soterrándose después para volver a emerger…. aunque cada vez con mayor frecuencia.

Los movimientos sociales están transformando la esfera pública, esa ágora mitad real, mitad virtual, en la que se crea la opinión pública.

Este artículo también forma parte de la serie dedicada al estudio de la Sociedad Red, y se publica para divulgar algo que en ocasiones olvidamos: que estamos en una crisis donde lo viejo no acaba de morir, pero lo nuevo ya ha nacido.

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Ética, comunicación y poder: el telegrama Zimmermann

Este post ha sido publicado en blog Vota y Calla en forma de comentario. Lo publicamos también aquí para divulgación de una de esas anécdotas de la Historia de las que es posible sacar muchas moralejas, casi todas ellas frustrantes. Son las cosas de la comunicación en política, su manipulación, y de las desgracias que siempre conllevan para los de siempre.

Arthur Zimmermann, o como el poder y la sinceridad producen a veces desastres

Arthur Zimmermann, ministro de asuntos exteriores de Alemania durante la guerra de 1914-1918

Es posible que os suene la historia del telegrama de Zimmermann, en ese caso lo siento porque voy a contarlo de todas formas.

En 1916, en un momento crítico en el que medio mundo estaba en guerra, Alemania aún tenía posibilidades de vencer siempre y cuando EEUU mantuviese la neutralidad. El Presidente Woodrow Wilson había ganado las elecciones con un mensaje pacifista, pero sentía la presión de las grandes corporaciones que temían por la pérdida de sus inversiones si los aliados perdían la guerra, lo que unido a algunos episodios de guerra naval – recordad el caso del Lusitania – empezaba a decantar la balanza en contra del pacifismo oficial de Wilson.

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